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● 售前服务  

有计划地走访客户,征求听取意见  
及时了解客户需求和存在的问题  
对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明  
合同评审在两日内完成 
 
● 售中服务 
严格履行销售合同,按时按质提供设计服务
严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导  
保证技术质量,发现问题及时解决,现场不能解决的上报主管领导。   
 
● 售后服务 
我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决  
一周内进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。
 
1、售后服务承诺。凡我公司承接的服务订单,若出现服务态度问题(人为)我公司及时进行人员更换。
3、公司设有网络在线服务系统,及时与客户沟通,解问答疑。如有服务质量问题,我方确保在24小时之内给予回复,并按双方共同协商的结果予以及时处理; 
4、建立回访制度,定期回访客户,听取意见,改进工作。

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